DATAGRAF SERVIZI S.r.l.

Società di servizi informatici


Chi siamo

Datagraf Servizi S.r.l. è una società di servizi informatici che progetta, realizza e gestisce soluzioni tecnologiche e servizi innovativi per l’automazione dei processi di gestione del patrimonio documentale ed informativo. Si rivolge principalmente ai settori dell’Industria, della Pubblica Amministrazione e della Sanità, facendosi interprete delle più avanzate tecnologie informatiche e di telecomunicazione, per generare crescita, profitto e valore duraturo, al servizio del cliente ed affiancandolo per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, nel rispetto della compliance normativa. I punti di forza di Datagraf Servizi S.r.l. sono la copertura dell’intero mosaico di servizi (Prodotti Software, Servizi IT, Servizi Professionali) che compongono il Business Process Outsourcing documentale, l’utilizzo di suite applicative completamente integrate che consentono la costruzione di applicazioni verticali per la gestione dematerializzata di documenti e la digitalizzazione dei processi gestionali e l’integrazione con i più diffusi sistemi ERP, in particolare in ambito sanitario. Sulla base di queste caratteristiche Datagraf Servizi S.r.l. è in grado di erogare servizi ICT “dalla strategia alla gestione operativa", offrendo al cliente una interlocuzione unica e qualificata.

Datagraf Servizi S.r.l. si propone sul mercato, da oltre quindici anni, mettendo a disposizione dei propri clienti esperienza e competenza, attraverso un’offerta globale costituita da tre linee di business: Consulenza, Soluzioni e Servizi.
Propone:

Soluzioni

I nostri prodotti

DGSWEBOS

DgsWebOS è l’applicazione che consente l’accesso da dispositivi mobili ai documenti ed ai contenuti aziendali. Le sue funzionalità ne fanno uno strumento insostituibile per il lavoro in mobilità.

PROTOCOLLO INFORMATICO

Il protocollo informatico è l’insieme delle procedure informatizzate e delle infrastrutture ICT, impiegate per una corretta gestione dei flussi documentali, delle informazioni in essi contenute e degli archivi.

GESTIONE DOCUMENTALE

La gestione documentale permette la gestione ottimale del flusso dei documenti e delle informazioni in essi contenute. Essi possono essere digitalizzati, consultati, smistati, spediti, protetti, archiviati e conservati.

PRATICHE LEGALI

Con questo strumento possiamo gestire l'iter delle pratiche legali, del contenzioso e dei sinistri in ambito sanitario, per la raccolta e la classificazione dei dati e dei documenti relativi al contenzioso e al sinistro.

FASCICOLO DI LIQUIDAZIONE

Il fascicolo di liquidazione è uno strumento di supporto indispensabile alla liquidazione delle fatture in quanto consente di avere immediato accesso ai documenti ed alla loro verifica formale.

GDPR

Il GDPR è il Regolamento dell'Unione Europea 2016/679 in materia di protezione dei dati personali, che disciplina il trattamento e la circolazione dei dati personali delle persone fisiche.

FIRMA DIGITALE

Le nostre applicazioni sono integrate con sistemi di Firme Digitali Remote per l'apposizione immediata e intuitiva su tutti i documenti.

DELIBERE E DETERMINE

L'applicazione gestisce i flussi di deliberazione e determinazione integrati con tutti i nostri moduli, consentendone anche la pubblicazione.

WORKFLOW

L'applicazione consente di gestire qualsiasi flusso in modo semplice e immediato e la generazione dei flussi è semplificata grazie all'editor avanzato.

PRIVACY

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è la società Datagraf Servizi S.r.l., con sede legale in via Antonio Ammaturo, 80, CAP 83100, Avellino, indirizzo email:

info@datagrafservizi.it

RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI

Il Responsabile per la Protezione dei Dati nominato dal Titolare del trattamento potrà essere contattato in qualsiasi momento tramite e-mail al seguente indirizzo:

amministrazione@pec.datagrafservizi.it

QUALITÀ

L’adozione di una Politica per la Qualità da parte della Datagraf Servizi S.r.l. è sinonimo di realizzazione di prodotti e servizi, nel trainante settore dell’Information Technology, che soddisfino pienamente le necessità e le aspettative implicite ed esplicite del Cliente e degli Utenti finali. La Datagraf Servizi S.r.l. riconosce che il miglioramento continuo delle proprie performance operative è veicolo imprescindibile all’ottenimento di significativi vantaggi commerciali ed economici, in quanto garanzia dell’impegno costante alla piena soddisfazione dei propri interlocutori, puntando ad eccellere in efficienza, qualità, affidabilità, prestazioni ed immagine. La Datagraf Servizi S.r.l. è certa che un valido Sistema di Gestione per la Qualità sia un idoneo strumento di controllo e di ottimizzazione dell’efficacia e dell’efficienza dei propri processi produttivi, condizioni, queste ultime, indispensabili per essere scelti sul mercato ed apprezzati dai propri Clienti. Essa intende raggiungere i traguardi sopra indicati mediante le seguenti azioni:


  • Accurata analisi del contesto organizzativo ed individuazione delle principali parti interessate;
  • Assicurare che le proprie attività siano svolte in conformità alle vigenti disposizioni di legge e ad eventuali codici di pratica sottoscritti;
  • Adeguare con continuità i prodotti/servizi, i processi e le attrezzature alle più sicure, moderne e valide tecnologie disponibili, per migliorarne l’efficacia, nel rispetto dell’ambiente circostante, attuando ogni sforzo necessario in termini economici, organizzativi ed operativi;
  • Definire obiettivi per la qualità, coerenti con la gestione operativa dell’organizzazione ed i programmi di sviluppo aziendali e soprattutto in linea con l’analisi relativa al contesto dell’organizzazione;
  • Individuare, analizzare e gestire i rischi e le opportunità aziendali;
  • Ottimizzare l’uso delle risorse umane, strumentali e finanziarie per il mantenimento di un equilibrio tra buoni risultati economici ed elevata soddisfazione dei propri Clienti;
  • Assicurarsi che il sistema sia sostenuto da periodiche e sistematiche attività di formazione e sensibilizzazione;
  • Gestire proficuamente le non conformità emerse, analizzandone attentamente le cause ed intervenendo su di esse con le Azioni Correttive più opportune;
  • Perseguire una collaborazione costante e congiunta con i fornitori, onde garantire una crescita continua dei propri processi e dei propri prodotti e servizi;
  • Assicurarsi che il presente documento sia reso disponibile a chiunque vi abbia interesse.

I dati derivanti dall’applicazione del Sistema Qualità sono periodicamente analizzati dalla Direzione, in sede di riesame del sistema aziendale, per verificarne l’attuazione e l’efficacia e per promuoverne il miglioramento continuo.

WHISTLEBLOWING

PREMESSA

Il decreto legislativo n. 24/2023 costituisce la normativa di attuazione nell’ordinamento italiano della Direttiva Europea n.1937/2019 in materia di whistleblowing, sostituendo le disposizioni in materia previste dalla legge n.179/2017 per il settore pubblico e dal decreto legislativo n. 231/2001 per il privato. La presente informativa è rivolta a tutti i soggetti che si rapportano con Datagraf Servizi Srl e sono legittimati alla segnalazione di eventuali illeciti aziendali in cui fossero direttamente coinvolti o di cui fossero venuti a conoscenza. La presente informativa ha lo scopo di informare i potenziali soggetti segnalanti in maniera chiara e sintetica sul canale di segnalazione messo a disposizione per il cd. whistleblowing, sul suo meccanismo di funzionamento, sull’iter procedurale e sui termini di riscontro e sull’osservanza delle disposizioni di legge in materia da parte della Società. L’informativa è messa a disposizione e a conoscenza dei potenziali interessati attraverso la pubblicazione sul sito www.datagrafservizi.it così da esser resa ai soggetti esterni e messa a disposizione dei lavoratori /somministrati/dipendenti di Datagraf Servizi Srl.


CANALE DI SEGNALAZIONE

In ottemperanza agli obblighi di legge, Datagraf Servizi Srl si è dotata di una piattaforma che adotta un sistema per le segnalazioni di illeciti aziendali conforme alla Direttiva UE (certificato ISO 27001, conforme al GDPR). Il canale di segnalazione deve intendersi di tipo interno ex. Art. 4 D. Lgs. 24/2023 e consente l’invio di segnalazioni in forma scritta. Attraverso il Portale Whistleblowing, raggiungibile dal sito internet di Datagraf Servizi Srl, il soggetto vittima di un illecito aziendale o un soggetto terzo che sia a conoscenza di un fenomeno di illecito aziendale già avvenuto o potenzialmente configurabile in futuro può segnalare il proprio caso, in forma completamente anonima oppure, a sua scelta, in forma non anonima. La segnalazione verrà tempestivamente gestita da un addetto opportunamente formato per garantire la gestione del caso conformemente a quanto prescritto dalla normativa in materia.


SOGGETTI LEGITTIMATI

Sono legittimati all’invio di segnalazioni di illeciti aziendali, tutti i soggetti elencati all’art.3 del D.Lgs. n. 24/2023. A titolo esemplificativo e non esaustivo la segnalazione può avvenire da parte dei dipendenti di Datagraf Servizi Srl (sia lavoratori dipendenti a tempo indeterminato e determinato, consulenti, collaboratori, stagisti ect).


SEGNALAZIONI AMMESSE

Oggetto della segnalazione possono essere tutti i comportamenti o i fatti che, a parere del segnalante, configurino o siano potenzialmente in grado di configurare illeciti di natura civile, penale, amministrativa e contabile e siano lesivi di un interesse pubblico o privato. A titolo esemplificativo questo canale può essere utilizzato per segnalare fatti o situazioni in grado di arrecare un danno o un pregiudizio a Datagraf Servizi Srl, quali ad esempio:

  • comportamenti attuati in violazione del Modello di organizzazione, gestione e controllo, del codice etico o di altre disposizioni interne all’organizzazione;
  • comportamenti illeciti rilevanti ai sensi del D.lgs 231/2001;
  • comportamenti perseguibili sotto il profilo legale (penalmente rilevanti o soggetti a sanzioni amministrative);
  • comportamenti in grado di arrecare danni o pregiudizi patrimoniali, d’immagine o alle altre risorse di Datagraf Servizi Srl;
  • comportamenti in grado di comportare danni per l’ambiente, la salute e la sicurezza delle risorse, dei clienti, dei fornitori o dei cittadini in genere, la protezione dei dati personali e la sicurezza delle reti e sistemi informativi.


ITER PROCEDURALE

Il soggetto che intende fare una segnalazione accede al sito www.datagrafservizi.it e cliccando sull’apposita sezione Whistleblowing, viene indirizzato al portale delle segnalazioni. Cliccando su invia la segnalazione qui, il segnalante accede ad un modulo pre-impostato che consente di tipizzare il caso ed effettuare la segnalazione in forma completamente anonima o fornendo riferimenti personali sia del segnalante, sia degli eventuali soggetti che hanno posto in atto condotte illecite. Il segnalante ha facoltà di allegare documenti, immagini (file elettronici) che reputa utili a sorreggere e/o integrare la segnalazione di illecito. Il segnalante, una volta inseriti i dati della segnalazione, può procedere all’invio della stessa. Una volta finalizzato l’invio, al segnalante viene indicato il numero di segnalazione, che dovrà conservare in quanto solo attraverso il numero di segnalazione, il segnalante potrà seguire gli aggiornamenti e gli esiti riguardanti la stessa, accedendo sul portale whistleblowing. Una volta raccolta la segnalazione, il soggetto autorizzato a ricevere la segnalazione, deve prima di tutto valutare se sia fondata e se necessario può contattare il denunciante per ottenere precisazioni e chiarimenti di persona o tramite la piattaforma informatica, adibita alle segnalazioni da parte del whistleblower. In caso negativo, il responsabile può archiviare la denuncia.


CONSERVAZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE INERENTE ALLE SEGNALAZIONI

Ai sensi dell’art. 14 del D. Lgs. 24/2023, le segnalazioni e la relativa documentazione sono conservate per il tempo necessario al trattamento della segnalazione e comunque non oltre cinque anni a decorrere dalla data della comunicazione dell’esito finale della procedura di segnalazione nel rispetto degli obblighi di riservatezza di cui all’art. 12 del D. Lgs. 24/2023 e del principio di cui agli articoli 5, paragrafo 1, lettera e), del regolamento (UE) 2016/679 e 3, comma 1, lettera e), del decreto legislativo n. 51 del 2018.


OSSERVANZA DEL DIVIETO DI ATTI RITORSIVI

In ottemperanza alle disposizioni di cui all’art. 17 del D.Lgs. n. 24/2023 Datagraf Servizi Srl osserverà il divieto di porre in essere qualsiasi atto ritorsivo nei confronti dei segnalanti.

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